FAQ

Domande frequenti

D: Quanto tempo impiega la spedizione?
R: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna stimato è di 7-15 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione.

D: Effettuate spedizioni internazionali?
R: Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Se non siete sicuri che spediamo nella vostra zona, contattateci.

D: Come posso tracciare il mio ordine?
R: Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracciamento via e-mail. Le informazioni di tracciamento potrebbero impiegare 24-48 ore per essere aggiornate.

D: Qual è la vostra politica di reso?
R: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo.

D: Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o errato?
R: Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo service@zonovate.com indicando il numero d'ordine e allegando le foto del problema. Vi assisteremo il prima possibile.